Sentimos muito que algo não tenha corrido como você esperava na sua compra, mas não se preocupe!
Prezamos pela excelência em tudo o que fazemos e nosso maior desejo é que a sua experiência com a gente seja conforme você merece: linda e perfeita!
Para solicitar a troca ou devolução do produto, seja por arrependimento, insatisfação com a compra, defeito ou tamanho incorreto, entre em contato com a gente pelo insta. Será um prazer lhe atender!
A solicitação de troca ou devolução deve ser efetuada no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para que haja a troca, o produto deve estar sem uso, com a tag anexada à peça e em sua embalagem original.
Na indisponibilidade de novo tamanho, poderá ser gerado um vale-compras no valor do produto devolvido, reembolso ou estorno ou troca por outro produto de mesmo valor.
Em caso de devolução será feito o devido ressarcimento.
Em compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno pode ser efetivado em até duas faturas após o recebimento da mercadoria devolvida. Para compras pagas com boleto, o crédito em conta ocorrerá em até cinco dias úteis após a análise do produto.
Todos os custos referentes à primeira troca ou devolução será de responsabilidade da Oba, desde que a solicitação atenda ao prazo de 7 dias corridos.
O objeto precisa ser encaminhado aos Correios em até 7 dias úteis após o contato com a loja. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja se isenta da troca ou devolução.